Perguntas Frequentes

1. Formas de Pagamento: Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento.

2. Segurança da Compra: Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

3. Taxas de Importação: Não. Você não pagará nenhuma taxa adicional devido às fábricas estarem localizadas no exterior.

4. Alteração de Endereço de Entrega: Todas as nossas entregas são feitas após a confirmação de todos os detalhes fornecidos durante a finalização do pedido. Caso deseje mudar algo, como endereço de entrega, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. Nosso e-mail é seu: lojadigitalmarketplace.com

5. Alterações Após o Envio: Por favor, esteja informado de que seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual em seu próximo pedido.

6. Prazo de Envio e Rastreamento: O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis. Finalizando esse período, será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail cadastrado para acompanhamento em tempo real.