Política de Troca e Reembolso

Política de Troca e Reembolso

Nossa política de troca e reembolso é válida por até 7 dias após o recebimento do produto.

Para ser elegível, o produto não pode estar usado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu, em sua embalagem original. Uma vez que sua devolução é recebida e inspecionada, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados

Se você ainda não recebeu o reembolso após alguns dias, sugerimos que entre em contato com a empresa de seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.

Além disso, recomendamos que você verifique novamente sua conta bancária, pois às vezes os reembolsos podem ser processados com um certo atraso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail  lojadigitalmarketplace.com para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível.

Legislação e Direitos do Consumidor

Nós operamos de acordo com as leis de proteção ao consumidor em vigor no Brasil. Isso significa que você tem direitos legais ao comprar conosco, incluindo o direito a um produto de qualidade e a possibilidade de devolvê-lo dentro do prazo estipulado, conforme mencionado em nossa política de troca e reembolso.

Estamos comprometidos em cumprir todas as regulamentações aplicáveis e em garantir uma experiência de compra justa e transparente para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seus direitos como consumidor, não hesite em entrar em contato conosco para obter assistência. Estamos aqui para ajudá-lo.